Recenze a značky kvality
93 % zákazníků doporučuje Hamaka Online na základě nezávislé recenze.
Naše recenze na Trustpilot
Principy Hamaka Online
- Všechny recenze jsou od skutečných zákazníků.
- Všechny recenze, pozitivní i negativní, jsou viditelné.
Recenze shromažďujeme prostřednictvím Trustpilot, Trusted Shops a našich vlastních webových stránek.
Recenze na Trustpilot a Trusted Shops
Myslíme si, že je důležité, aby recenze poskytovaly nejlepší možný obrázek o našich produktech a službách. Naše recenze jsou proto spravovány nestranně společností Trustpilot a/nebo Trusted Shops. Recenze na našich stránkách shromažďují Trustpilot a Trusted Shops a kontrolují jejich pravost.
Trustpilot a Trusted Shops jsou jednou z největších platforem pro hodnocení na světě. Každý měsíc miliony spotřebitelů zveřejní na těchto webových stránkách recenzi, aby přispěli k online důvěře a mohli lépe rozhodovat o nákupu.
Trustpilot a Trusted Shops přijaly opatření k zaručení pravosti recenzí. Platforma Trustpilot a Trusted Shops je dobře chráněna proti zneužití a podvodům. Software pro detekci podvodů automaticky rozpozná podezřelé recenze a odstraní recenze, které jsou falešné.
Další informace naleznete v zásadách kontroly Trustpilot a Důvěryhodné obchody.
Recenze na Hamaka Online
Na našich vlastních webových stránkách najdete na každé stránce produktu tlačítko 'Napsat recenzi'. Tímto způsobem je také možné zanechat recenzi.
Jak vypadá formulář recenze?
Pokud chcete zanechat recenzi na Hamaka Online, dostanete řadu polí a otázek k vyplnění ve formuláři recenze na stránce produktu. Body s * jsou povinná pole, která je třeba vyplnit a odeslat recenzi. Ostatní body jsou volitelné.
Žádáme vás, abyste ve formuláři recenze vyplnili následující: přezdívka, název recenze, popis recenze, skóre od 1 do 5 hvězdiček.
Jak dlouho trvá zveřejnění recenze?
Pokud jste odeslali recenzi, pozitivní nebo negativní, nejprve ji zkontrolujeme z hlediska pravosti. V důsledku toho není vaše recenze okamžitě viditelná na webu Hamaka Online. Může trvat až 14 dní, než bude vaše recenze konečně schválena a odeslána na Hamaka Online.
Kdy je recenze zamítnuta?
Recenze je odmítnuta, pokud porušuje naše pravidla pro přidávání recenzí. To mimo jiné zahrnuje, že recenze:
- rasistické, xenofobní, hrubé, urážlivé, pomlouvačné a pomlouvačné výrazy, diskriminační, nenávistné a další nezmíněné kriminální výrazy;
- zmínit srovnání cen s podobnými produkty na jiných webových stránkách;
- Obsahuje nesprávné informace o produktu, které již pro produkt nejsou relevantní;
- jazyk, který může poškodit práva duševního vlastnictví třetích stran;
- je výhradně nebo z velké části o službě, dodání nebo ceně produktu;
- je napsán v jiném jazyce, než je jazyk webových stránek;
- Text reklamního a/nebo komerčního charakteru;
- Obsahuje nevhodnou fotografii nebo fotografii, která je citlivá na soukromí;
- zmínění osobních údajů;
- označuje konkurenta;
- Netýká se produktu;
- Obsahuje adresu URL.
Zůstanou také negativní recenze
Bez uvedení této skutečnosti neodstraníme negativní recenze. Výjimkou jsou falešné recenze. Ty jsou z definice nezákonné.
Žádné placené nebo sponzorované recenze
Naši zákazníci nejsou odměňováni za psaní recenzí. Neposkytují se žádné slevy ani jiné dárky. Věříme, že je důležité, aby recenze poskytovaly nejlepší možný obrázek.
Přeložené recenze
Hamaka Online je aktivní v celé Evropě. V důsledku toho dostáváme recenze i v jiných jazycích. Tyto recenze jsou automaticky přeloženy a zobrazeny v jazyce webu.
Reakce na recenze
Recenze bereme vážně. Jakékoli komentáře budou zveřejněny pouze našimi zaměstnanci.
