Prohlášení o ochraně osobních údajů a souborů cookie

Hamaka Online

Během zpracování osobních údajů Hamaka Online práce splňují požadavky příslušných právních předpisů o ochraně údajů, jako je obecné nařízení o ochraně osobních údajů. To znamená, že:

jasně specifikujte naše účely před zpracováním osobních údajů pomocí tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů;
omezení našeho shromažďování osobních údajů pouze na osobní údaje potřebné pro legitimní účely;
nejprve požádejte o výslovné povolení ke zpracování vašich osobních údajů v případech, kdy je vaše povolení vyžadováno;
přijměte vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a totéž požadujeme od stran, které zpracovávají osobní údaje naším jménem;
respektujte vaše právo na přístup, opravu nebo vymazání vašich osobních údajů, které máme v držení.

Hamaka Online je strana odpovědná za veškeré zpracování dat. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětlíme, jaké osobní údaje shromažďujeme a pro jaké účely v rámci naší společnosti Hamaka Online . Doporučujeme, abyste si jej pozorně přečetli.

Pokud máte nějaké dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktní údaje Hamaka Online naleznete na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Vyřízení vaší objednávky

Vaše osobní údaje použijeme při vyřizování vaší objednávky. Vaše údaje můžeme sdílet s doručovací službou, aby byla vaše objednávka doručena. Informace o vaší platbě můžeme také získat od vaší banky nebo společnosti vydávající kreditní kartu.

Pro tento účel používáme vaše:

fakturační adresa;
telefonní číslo;
platební údaje;
e-mailová adresa;
podrobnosti o jménu a adrese;
IP adresa.

V souladu se zákonem. Tyto informace uchováváme po dobu dvou let od dokončení vaší objednávky. Některé typy osobních údajů budou uchovávány po delší dobu s ohledem na zákonnou daňovou retenci.

Spolupracujeme se společnostmi, které od nás mohou získat vaše osobní údaje, jak je uvedeno výše. Při zpracování objednávek pracujeme s:

Náš poskytovatel plateb Mollie;
Naše poštovní společnosti DPD / GLS / DHL;
Naše kontrolní společnosti Trusted Shops / TrustPilot.

Zasílání newsletterů

Máme newsletter, abychom zájemce informovali o novinkách, tipech a informacích o našich produktech a službách. Vaše e-mailová adresa je přidána do seznamu odběratelů pouze s vaším svolením.

Pro tento účel používáme vaše:

e-mailovou adresu.

To provádíme na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme, dokud předplatné nezrušíte. Newsletter je zasílán týdně e-mailem. Obsah zpravodaje zahrnuje následující:

zprávy;
propagace;
doporučení.

Odběr našeho zpravodaje můžete kdykoli zrušit. Každý newsletter obsahuje odkaz pro odhlášení z našeho newsletteru.

Kontaktní formulář

Můžete použít náš kontaktní formulář a položit dotazy nebo vznést jakýkoli požadavek. K tomuto účelu používáme vaše:

e-mailovou adresu.

Máme na tom oprávněný zájem. Tyto informace uchováváme, dokud si nebudeme jisti, že jste s naší odpovědí spokojeni, a šest měsíců poté. Tímto způsobem můžeme snadno přistupovat k informacím v případě, že máte nějaké následující otázky, a školit naše zákaznické služby, abychom se ještě více zlepšili.

Statistiky a profilování

Vedíme statistiky o používání naší společnosti. Tyto statistiky nám pomáhají například zobrazovat vám pouze informace, které jsou pro vás relevantní. Můžeme kombinovat osobní údaje, abychom se o vás dozvěděli více. Samozřejmě budeme vždy respektovat vaše soukromí. Pokud si nepřejete, abychom tyto statistiky vytvářeli, dejte nám prosím vědět.

Pro tento účel používáme vaše:

IP adresa.

To provádíme na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme po dobu jednoho roku.

Poskytování třetím stranám

Spolupracujeme s dalšími organizacemi, které mohou obdržet vaše osobní údaje.

Údaje sdílíme s následujícími stranami, které budou poskytovat personalizované reklamy na základě vašich osobních údajů:

Google;
Meta.

Z těchto stran jsou společnosti Google a Meta usazeny mimo EU.

Propagace

Kromě reklam na webových stránkách vás můžeme informovat o nových produktech nebo službách:

poštou;
e-mailem;
na telefon;
prostřednictvím sociálních médií.

Proti tomuto propagačnímu sdělení můžete kdykoli vznést námitku. Každý dopis obsahuje návod, jak to udělat. Každý e-mail také obsahuje odkaz na zrušení. Na sociálních sítích nás můžete zablokovat nebo použít možnost zrušení. Můžete nás také informovat, až vám zavoláme.

Reklamy

Naše společnost zobrazuje reklamy Sami je nezveřejňujeme, ale spolupracujeme s reklamními společnostmi. Tyto společnosti sledují, co se vám líbí, a používají tyto informace pouze k tomu, aby v budoucnu zobrazovaly nebo dělaly pěkné nebo zajímavé reklamy nebo nabídky.

Poskytování dat třetím stranám

S výjimkou stran nezbytných k poskytování výše uvedených služeb za žádných okolností neposkytujeme vaše osobní údaje jiným společnostem nebo organizacím, pokud nám to nevyžaduje zákon (například když policie požaduje přístup k osobním údajům v případě podezření na trestný čin).

Statistiky

Vedíme statistiky o využívání naší společnosti.

Soubory cookie

Naše společnost využívá soubory cookie. Cookies jsou malé soubory, do kterých můžeme ukládat informace, takže je nemusíte znovu vyplňovat. Můžeme je také použít ke zjištění, zda nás znovu navštívíte.

Při první návštěvě naší společnosti vám zobrazíme oznámení vysvětlující naše soubory cookie a požádáme vás o povolení k použití těchto souborů cookie.

Používání souborů cookie můžete zakázat prostřednictvím nastavení prohlížeče, ale některé části našich webových stránek nemusí v důsledku toho fungovat správně.

Dohodli jsme se s dalšími stranami, které umísťují soubory cookie prostřednictvím našich webových stránek. Nicméně nemůžeme plně kontrolovat, co dělají se svými soubory cookie, proto si prosím přečtěte také jejich prohlášení o ochraně osobních údajů.

Google Analytics

Službu Google Analytics používáme ke sledování návštěvníků naší společnosti a k získávání zpráv o tom, jak návštěvníci používají webové stránky. Přijali jsme smlouvu o zpracování údajů od společnosti Google. Nedovolujeme společnosti Google používat informace získané službou Analytics pro jiné služby Google a anonymizujeme IP adresy.

Zabezpečení

Přijímáme bezpečnostní opatření, abychom omezili zneužití osobních údajů a neoprávněný přístup k nim. Přebíráme odpovědnost za bezpečnost vašich osobních údajů. Obnovujeme naše bezpečnostní opatření, abychom zajistili bezpečné ukládání osobních údajů a sledovali, co se může pokazit.

Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Vyhrazujeme si právo toto prohlášení upravit. Doporučujeme, abyste toto prohlášení pravidelně konzultovali, abyste byli informováni o všech změnách.

Kontrola a úprava vašich údajů

Vždy nás můžete kontaktovat, pokud máte nějaké dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete zkontrolovat, upravit nebo smazat své osobní údaje.

Máte následující práva:

Právo na přístup: máte právo vidět, jaké osobní údaje jsme o vás zpracovávali;
Právo na opravu: máte právo na opravu jakýchkoli osobních údajů, které jsme o vás zpracovali, pokud jsou tyto informace (částečně) nesprávné;
Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost proti zpracování vašich osobních údajů námi nebo proti přímému marketingu;
Právo být zapomenut: můžete u nás podat žádost o odstranění jakýchkoli osobních údajů, které jsme o vás zpracovali;
Právo na přenositelnost údajů: je-li to technicky možné, máte právo nás požádat, abychom předali vaše zpracovávané osobní údaje třetí straně;
Právo na omezení zpracování: můžete u nás podat žádost o (dočasné) omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud uplatníte některé z výše uvedených práv, můžeme vás požádat o vaši identifikaci platným průkazem totožnosti, abychom potvrdili, že se jedná o vaše osobní údaje. Pokud ano, je důležité, abyste skryli své rodné číslo a fotografii.

Na vaši žádost obvykle odpovíme do jednoho měsíce. Tato lhůta může být prodloužena, pokud se prokáže, že žádost je složitá nebo vázaná na konkrétní právo. O možném prodloužení tohoto termínu budete informováni.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost na naše používání osobních údajů, zašlete prosím e-mail s podrobnostmi vaší stížnosti na adresu info@hamakaonline.cz. Každou stížnost, kterou obdržíme, prověříme a odpovíme na ni.

Pokud si myslíte, že vám nepomáháme správným způsobem, máte právo podat stížnost příslušnému úřadu. Pro Nizozemsko je to Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktní údaje

Hamaka Online
Fahrenheitstraat 5
7701 BV Dedemsvaart
Nizozemsko

info@hamakaonline.cz
02 340 765 05